准备配槽前负责提供系统的专业培训,内容由工艺技术原理以至操作上的要点,令相关的操作人员可对各操作参数,技术要点及基本维护控制有深入了解,提升操作人员处理技术问题的水平。 

准备完善的培训手册供给客户使用,手册内容包括工艺流程、日常实验的程序及结果分析,另有常见问题解决方案,足够客户日常操作以及提供解决轻微技术问题的材料。


【全方位主动配合】

在客户正式配槽直至调试正常时,我司将派驻销售部及技术部服务人员协助客户配备各工序的镀液。
生产线成立一个独立小组,专门跟进新生产线的工艺、提供设备及操作上的建议以及提供最新巿场动向。小组由销售及技术服务人员组成。
定期与贵厂各部门有关人士沟通,务求保证各方面可按计划顺利进行.从配槽起会驻厂协助调试直至正常生产,于正常生产后定期跟踪服务。


【完善的跟踪服务】

凡特有专业销售营业员和配备了极具经验的服务工程师,负责开缸及日常操作提供即场指导,技术人员会定期进行跟踪服务,同时取样分析。针对客户提出的紧急技术问题,技术人员会于24小时内到现场提供技术支持。 

各技术服务点配套客户服务实验室,长驻专职化验师,负责替客户样品分析及就工作液情况提供专业调整建议。一般于48小时内将分析结果报告客户相关部门。如有特殊情况,可于24小时内分析并发出报告,协助客户维持正常工艺条件。


【前沿技术交流推介】

每当有新产品推出前,为贵厂专门人员即时推广介绍,并安排实验室或即场试验,当中可为贵厂人员提供针对新产品的讲解及培训,保证贵厂在技术上领先于同业。